營業時間:周一到周日(09:00-18:00)
服務流程問題
品牌設計問題
印刷問題
室內設計問題
多媒體設計問題
儲存媒體問題
1.USB2.0與USB3.0差別:
．傳輸速度不同 : USB 3.0>USB 2.0，若隨身碟使用上需反覆傳輸存取，建議使用USB 3.0；若只需一般用途，則選擇USB 2.0即可。
．向下兼容不同 : 若用 USB 3.0 的孔，插在 2.0 的接口上，此時傳輸速度會向下兼容，降至 2.0 的速度，也就是說 USB 2.0 的孔插在 USB 3.0 的接口上，傳輸速度仍是 2.0 的速度(降速)。唯有 USB 3.0 的孔插在 USB 3.0 的接口上，才是 3.0 的傳輸速度。
2.讀取問題:
．USB接口問題 : 嘗試把隨身碟換另一個USB接口插入讀取。
．電腦本身問題 : 嘗試換一台電腦，把隨身碟插入USB接口讀取。
．隨身碟問題 : 若上述動作都已嘗試無效，請立即聯絡我們。
3.保固期限:
．保固期1年，保固期內，正常使用狀況下，如發生故障，本公司提供免費服務，如人為因素造成損壞者，將依收費標準收取維修費、檢測費，請立即聯絡我們。
4.避免隨身碟檔案被覆蓋刪除:
．可製作隨身碟防刪方案。
1.機台挑片問題:
．機台挑片 : 嘗試換一台光碟讀取機或播放器讀取。
．光碟片問題 : 收到光碟片時有瑕疵，，請立即聯絡我們。
．注意事項 : 光碟片本身問題而無法正常使用，由本公司退換貨處理；若非光碟片本身問題，而是使用者機台問題，非我司擔保責任範圍內，則無法退換貨。
2.無法開啟檔案:
．無法開啟檔案 : 為軟體支援問題，須開啟或使用能支援此檔的播放軟體開啟，即可開啟檔案。
．開啟檔案後播放不順 : 為硬體設備問題，須使用能支援此檔案的硬體設備開啟檔案，即可播放順暢。
3.常見可支援藍光光碟播放程式:
4.DVD Disc光碟片影像畫質不清晰:
．根據國際標準規範 DVD Video 解析度 720 x 480 ，寬高比 4:3 。故在現行電視及電腦 1920×1080 (1080p) 上播放，解析度不清楚為正常的。
影像畫質規格如下：
．傳統電視/DVD Video 解析度：720 x 480，寬高比4:3。
．HD (High Definition)：高清畫質 解析度：1280×720 (720p)，約100萬畫素，寬高比 16:9。 目前多數影片網站使用。
．Full HD：全高清畫質 解析度：1920×1080 (1080p)，約200萬畫素。 目前多數電視，藍光DVD使用。
．2K：4倍高清畫質 指水平方向畫素為2000以上的解析度，約300萬畫素 解析度：主流有25601440及20481080，其他有20481536(iPad三代)，25601600(WQXGA)。
．4K (UHD)( Ultra High Definition)：超高清畫質 約800萬畫素 解析度：多數指40962160。 其他有Full Aperture 4K的40963112、Academy 4K 的36562664， 4K電視或顯示器(UHDTV)的標準解析度38402160，寬高比 16:9。
1.MP4、AVI、WMV…檔，為什麼不能用播放機在電視上播放:
．MP4、AVI、WMV檔是影音串流檔，須裝置的軟硬體支援才能播放，一般市售的DVD或BD播放機在讀取光碟時，大多不支援串流檔，也無法像電腦一樣安裝播放軟體。
． 將串流檔轉換成標準影音光碟格式( DVD / BD VIDEO），以支援播放機；或將檔案轉成大多裝置都支援的mp4格式，並以隨身碟為儲存媒介。因目前的液晶電視多半有USB插槽，且支援MP4檔案格式。
． 光碟 : 串流影音檔不是標準影音光碟格式( DVD / BD VIDEO），大多數播放機不支援，若要在播放機播放，建議轉檔成標準影音光碟後製作。
．隨身碟 : 須該播放機 (1)有USB插孔 (2)是否支援該檔案，才能播放。 請參考轉檔服務。
2.AVI、MP4、WMV…檔，為什麼轉成 DVD VIDEO 時，畫質會變差:
．AVI、MP4、WMV…等檔案，是屬於串流影音，DVD播放機所支援的標準影音光碟畫素為720 * 480，每秒流量為8Mb。當提供畫素及流量比DVD VIDEO高時，會降轉成 720 * 480，所以感覺畫質變差。
3.多個影片或多個檔案(如安裝程式)，要如何讓使用者自由點選想看的影片:
．可製作選單，讓使用者自由點選觀看。
1.版權問題:
．網路下載影片或音樂 / 翻唱別人創作的歌曲 / 購買的電影或專輯，本公司委託製作的案件，均需由客戶提供合法版權授權，並簽署產品版權授權文件，代表客戶提供的檔案來源合法。不論是網路下載或是翻唱歌曲，皆有著作權法的疑慮。本公司謝絕非法來源，若有疑慮，請參考經濟部智慧財產局。
2.法院光碟問題:
．燒錄進光碟內的影音檔案，「檔名」儘量改為與書狀上的描述一致。 例如相證OO號、聲證XX號、告證A、被證D…..等。這樣閱覽者可比較快找到所需的檔案。
．不要採用罕見、或過時的檔案格式。 現在多數的院、檢電腦都可讀取mp3 mp4等格式。若不放心的話，針對聲音檔案，可同時提供mp3、wav格式，針對影像檔案，可同時提供mp4、avi、wmv格式。
．光碟片正面（封面），一定要用簽字筆註記。 要寫上諸如「OOO年OO字第OO號」、「O股」、「陳報O狀」「聲請人（相對人）XXX」「日期YYYYMMDD」！ 要把院檢字號、承辦股別、書狀編號、當事人姓名、遞狀日期，都寫上去。降低未來光碟在院檢內傳遞時遺失的風險，也可增加收納整理資料或卷宗的效率。
．光碟片也要複製繕本。 一般說來，多數的民事案件，要給法院一份、對造一份、自己留存一份。至於刑事案件、執行案件或者「特殊狀況」，則請與律師商談討論後，決定是否提供繕本、或佐附光碟。 尤其自己一定要將資料備份、留存！
．遞狀前，一定要檢查光碟燒錄品質。 將光碟片插入不同桌機、筆電，交叉讀取、播放影音進行測試。若院、檢收到光碟後，卻發現無法讀取，其實沒有絕對性的法定義務，通知你補件喔……